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竞争性磋商公告

四川省兴旺建设 (略) (略) (略) 委托，拟对主动客服外包服务项目采用竞争性磋商方式进行采购，特邀请贵单位参加本项目的竞争性磋商。

一、采购项目基本情况

1. (略) : XWZB ***

2.采购项目名称: 主动客服外包服务项目

3.采购人： (略) (略)

4.采购代理机构：四川省兴旺建设 (略)

5.服务内容: 主动客服服务

6.服务周期：2022年7月至12月

7.服务范围：1. (略) 有协议客户主动客服工作，主要为出口邮件跟踪查询、邮件撤单、改址、问题邮件工单办理及核查反馈、赔偿台账建立；2.负责日常营运异常信息反馈，相应客户关怀及满意度回访；3.按月形成主动客服服务质量报告。

二、资金情况

资金来源及金额：自有资金，已落实。

三、采购方式

公开竞争性磋商。

四、供应商参加本次采购活动应具备下列条件

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉：未处于财产被接管、冻结、破产状态，未处 (略) 罚期间，未被列入“信用中国”网站 *** )失信被执行人名单，参加本次活动前三年内，在经营活动中没有重大违法违规记录；

3.具有人力资源服务许可证；

4.省外企业须提供《四川省省外企业入川承揽业务验证登记》；

6.业绩要求：近三年以来已完成1个及以上的类似项目业绩；

7.本项目不接受联合体磋商，不接受分包转包。

五、磋商文件获取方式、时间、地点

凡有意参加磋商者，请于 2022年 6月8日至 2022年 6 月15日，每日上午10：00时至12：00时，下午2：00时至4：00时（北京时间，下同）， @@@ q.com（介绍信载明联系电话）进行报名，磋商文件每套售价300元，售后不退。

（1）购买人有效身份证及单位介绍信；

（2）注册于中华人民共和国的企业法人营业执照副本，人力资源服务许可证；

审核通过后，供应商按照邮件回复内容进行转款缴费,在磋商文件发售截止时间前（以到账时间为准）转款缴费成功视为报名成功。

六、递交响应文件截止时间

2022年6月17日10:00（北京时间）。

九、递交响应文件地点

响应文件必须在递交响应文件截止时间前送达磋商地点。逾期送达、密封和标注错误的响应文件，代理机构恕不接收。本次采购不接收邮寄的响应文件。

十、响应文件开启时间

2022年6月17日10:00（北京时间）在磋商地点开启。

十一、磋商地点

成都市锦 (略) (略) 三栋B座908 。

十二、公告发布

本公告 (略) 有限公司官网、同步发布。

十二、联系方式

采 购 人： (略) (略)

地址：眉山市东坡区 (略)

联 系 人：唐老师

联系电话：028- ***

采购代理机构：四川省兴旺建设 (略)

地址：成都市锦 (略) (略) 三栋B座908

联 系 人：刘女士

联系电话： ***

电子邮件： @@@ q.com

开户银行：交通银行 (略) 支行

账号：5116 0901 7010 1413 ***

2022年6月